Martin Struve
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vor einem Jahr
Jahrelang habe ich mich hinsichtlich meiner IT in Sicherheit gewägt und geglaubt, dass alles gut läuft, bis dann eines Tages … weiterlesen der Service meines bisherigen Unternehmens drastisch nachgelassen hat. Also begab ich mich auf die Suche nach einem neuen Unternehmen und bin bei der H&R Netzwerk GmbH gelandet.
Ich war erstaunt, dass Herr Beine sich mit so viel Geduld mein Leid angehört hat.
Als erstes folgte dann eine Bestandsaufnahme und ich musste mit entsetzen feststellen, dass meine geglaubte Sicherheit gar nicht vorhanden war. Die angeblich regelmäßige Datensicherungwar zum damaligen Zeitpunkt nachweislich das erste und letzte mal vor 7 Jahren gelaufen. Wir hatten einfach nur Glück, dass bis Dato nichts schlimmeres passiert ist.
Als Dienstleister im Bereich Hausverwaltung sind wir gerade in der heutigen Zeit auf eine funktionierende und vor allem umfassende IT mehr als dennje angewiesen und den Wechsel zu dieser Fa. habe ich bisher nicht ein einziges Mal bereut. So kam es dann, dass die Fa. H&R Ende 2019 unsere gesamte IT inkl. Telefonanlage komplett erneuert hat. Auch hierfür hat sich Herr Beine sehr viel Zeit für eine mehr als umfassende Beratung genommen und alle Fragen völlig selbstverständlich und zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet und mit dem Programmhersteller für unsere Software sehr gut Zusammen gearbeitet.
Der Austausch der gesamten IT inkl. Telefonanlage hat mir im Vorfeld viel Bauchschmerzen bereitet. Wird alles so laufen, wie man es sich vorstellt, habe ich ggf. einen mehrtägigen Ausfall, was ist, wenn doch etwas nicht läuft usw.
Alles, aber wirklich alles war unbegründet. Alles wurde im Vorfeld vorbereitet und pünktlich geliefert. Im Anschluss kamen dann 2 Mitarbeiter und richteten alles an einem Tag komplett ein und am nächsten Tag wurde dann alles in Betrieb genommen.
Am 3. Tag konnten wir dann wieder wie gewohnt mit unserer Arbeit beginnen. Natürlich musste das eine oder andere noch nachgebessert werden, aber auch hier, ein kurzer Anruf und das Thema war erledigt.
Auch jetzt nach nunmehr 6 Jahren guter Zusammenarbeit kann ich die Fa. H&R sowie alle Mitarbeiter uneingeschränkt weiter empfehlen. Immer freundlich, immer hilfsbereit, kompetent und zuverlässig. Zum Thema Kosten muss ich hinzufügen, dass diese mehr als überschaubar sind.
Es ist ein gues Gefühl, wenn man sich auf einen wirklich professionellen IT Partner verlassen kann.
Gerne stehe ich bei Rückfragen zur Verfügung.
MfG
Martin Struve
Hausverwaltung Struve
